Fortrydelse

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesvejledning for aftaler indgået uden for forretningslokaler og ved fjernsalgsaftaler (med undtagelse af aftaler om finansielle tjenester)

Som forbruger har du ifølge dansk lovgivning ret til at fortryde dit køb hos os. Vi ønsker at informere dig om denne ret som følger:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os:

Du kan informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved at give en utvetydig erklæring (f.eks. via post, telefax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstraomkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelsen.

Vi anvender samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen anses for overholdt, hvis du sender varerne inden fristens udløb. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Returneringsomkostninger

Køber bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Omkostningerne beløber sig til 149 DKK per kubikmeter, dog mindst 149 DKK.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• Levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor produktionen sker på grundlag af en individuel kundespecifikation eller er tilpasset forbrugerens særlige behov,
• Levering af varer, der kan forringes eller hurtigt udløber,
• Levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
• Levering af varer, der efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer,
• Levering af alkoholiske drikke, hvor prisen blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som virksomheden ikke har kontrol over,
• Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering,
• Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementskontrakter.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den retur.)

Hermed fortryder jeg/vi () den aftale, som jeg/vi () har indgået om køb af følgende varer () / levering af følgende tjenesteydelse ()

• Bestilt den () / modtaget den ()
• Navn på forbruger(e)
• Adresse på forbruger(e)
• Underskrift fra forbruger(e) (kun ved meddelelse på papir)
• Dato
• (*) Ugyldige valg overstreges